最近更新日期:2020年12月24日
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下文將幫您詳細了解我們如何收集、使用、存儲、傳輸、共享、轉讓(如適用)與保護個人信息;幫您了解查詢、訪問、刪除、更正、撤回授權個人信息的方式。其中,有關您個人信息權益的條款重要內容我們已用加粗形式提示,請特別關注。為了您可以正常使用好教練網的服務,在下列情形下您需要向我們提供一些信息;我們也會在下列情形下向合法存有您信息的第三方收集您的信息。如果您不提供相關信息,可能無法注冊成為我們的用戶或無法享受我們提供的某些服務和功能,或無法收到我們的通知,或無法達到相關服務擬達到的效果。我們收集您的個人信息的最終目的是為了向您提供更好的產品、服務,優化并豐富您的用戶體驗。
1.1信息收集和使用
(1)注冊登錄
a.在您注冊好教練網賬號時,您需要至少向我們提供您本人的手機號碼,我們將通過發送短信驗證碼的方式來驗證您的身份是否有效,您還可以根據自身需求選擇填寫性別、生日,修改或補充您的頭像、昵稱等來完善您的信息。您補充的賬戶信息將有助于我們為您提供更優的服務體驗,包括展示您想要在好教練網平臺展示的頭像和昵稱、針對性使用您要選擇參與駕照考試的題庫類型。但如果您不提供這些補充信息,也不會影響您使用好教練網的基本功能。 b.您也可以使用第三方帳號登錄并使用,您將授權我們獲取您在第三方平臺注冊的公開信息(頭像、昵稱以及您授權的其他信息),用于與好教練網帳號綁定,使您可以直接登錄并使用本產品和相關服務。 c.基于我們與通信運營商的合作,當您使用好教練網“一鍵登錄”功能時,經過您的明示同意,運營商會將您的手機號碼發送給我們,便于我們為您提供快捷的登錄服務。手機號碼屬于個人敏感信息,如果拒絕提供將無法使用“一鍵登錄”方式注冊登錄好教練網,但不影響您通過其他方式注冊登錄,也不影響其他功能的正常使用。
(2)搜索服務
在您使用好教練網提供的搜索服務時,我們會收集您的查詢關鍵字信息、設備信息,為了提供高效的搜索服務,這些信息有部分會暫時存儲在您的本地存儲設備之中,并可向您展示搜索結果內容、搜索歷史記錄。
(3)信息瀏覽和發布功能
您可以在好教練網上對別人的點評/提問/回答進行的評論、點贊;您還可以對好教練網平臺內的商家信息(如駕校/教練/訓練場等)進行點評。當您使用信息發布功能時,我們會收集您的昵稱和頭像信息和發布的內容。
a.基于位置信息的服務功能:
地理位置信息:GPS信息、WLAN接入點、藍牙和基站傳感器信息。
我們會收集您的位置信息 (我們僅收集您當時所處的地理位置,但不會將您各時段的位置信息進行結合以判斷您的行蹤軌跡)來判斷您所處的地點,為您推薦您所在區域的駕校信息等,提供您所在城市的地方考題和有關資訊。好教練網在您的設備使用定位服務時不會收集其他無關信息。
b.基于圖片上傳的功能:您可以在好教練網上傳您的照片來實現您想要發布信息的編輯發布。
上述附加功能可能需要您在您的設備中向我們開啟您的地理位置(位置信息)、相冊(圖片庫),以實現這些功能所涉及的信息的收集和使用。
我們將在您首次具體使用到上述所列功能時逐一以彈窗的形式提前向您提示,您可以根據您的需要進行選擇。請您注意,您開啟這些權限即代表您授權我們可以收集和使用這些個人信息來實現上述的功能,您關閉權限即代表您取消了這些授權,則我們將不再繼續收集和使用您的這些個人信息,也無法為您提供上述與這些授權所對應的功能,但您仍可以使用除此之外的其他好教練網服務。您關閉權限的決定不會影響此前基于您的授權所進行的個人信息的處理。
(4)消息通知
您知悉并同意,對于您在使用產品與/或服務的過程中提供的您的聯系方式(聯系電話),我們在運營中可能會向其中的一種或多種發送多類通知,用于用戶消息告知、身份驗證、安全驗證用途;此外,我們也可能會將在前述過程中收集的手機號碼通過短信、電話的方式,為您提供您可能感興趣的服務、功能或活動等商業性信息,但請您放心,如您不愿接受這些信息,您可以直接與我們聯系進行退訂。
(5)運營與安全保障
為保障您正常使用我們的服務,維護我們服務的正常運行,我們會收集您的設備信息和日志信息,用以改善及優化您的服務體驗并保障您的賬號安全。
a.為了保障軟件服務的安全、運營的質量及效率,我們會收集您的硬件型號、操作系統版本號、國際移動設備識別碼、唯一設備標識符、網絡設備硬件地址、IP地址、WLAN接入點、藍牙、基站、軟件版本號、網絡接入方式、類型、狀態、網絡質量數據、操作、使用、服務日志。
b.為了預防惡意程序、確保運營質量及效率,我們會收集安裝的應用信息或正在運行的進程信息、應用程序的總體運行、使用情況與頻率、應用崩潰情況、總體安裝使用情況、性能數據、應用來源。
c.我們可能使用您的賬戶信息、設備信息、服務日志信息以及我們關聯方、合作方在獲得您授權或依法可以共享的信息,用于判斷賬戶狀態、身份驗證、檢測及防范安全事件。
6)當您參加好教練網的有關營銷活動時,我們會收集您的姓名、通訊地址、聯系方式的信息。
7)支付功能
您可在好教練網進行服務購買,我們會收集您的收集如下部分或全部的個人信息,包括:交易商品或服務信息、收貨人信息(收貨人姓名、收貨地址及其聯系電話)(個人敏感信息)、交易金額、下單時間、訂單商戶、訂單編號、訂單狀態、支付方式、支付賬號、支付狀態(個人敏感信息),我們收集這些信息是為了幫助您順利完成交易、保障您的交易安全、查詢訂單信息、提供客戶服務等。在支付過程中,我們可能會收集您的 第三方支付賬號(包括支付寶賬號、微信賬號),以實現原路徑退款、售后服務。我們會根據您選擇的支付方式把您的訂單支付相關信息、訂單安全相關設備信息及其他反洗錢法律要求的必要信息通過在應用程序中嵌入的支付寶以及其他第三方支付的軟件工具開發包(SDK)的方式與支付寶公司或其他第三方支付公司共享。同時,我們會記錄并向您展示您賬戶的訂單信息。
(8)“定制學車”服務及“智能匹配”服務
您在使用好教練網提供的如上服務時,您需要提供姓名、手機號碼、位置信息 (我們僅收集您當時所處的地理位置,但不會將您各時段的位置信息進行結合以判斷您的行蹤軌跡)、駕照類型,好教練網通過您提供的信息為您推薦合適您的駕校/教練。
(9)個性化推薦
a.我們會針對用戶的地理位置信息,向用戶展現或推薦相關程度更高的駕校推薦、教練推薦、訓練場推薦、地方駕培資訊等。
b.我們會針對用戶所選擇的駕照類型,向用戶展現對應駕駛證類別的題庫和考試資訊。
1.2例外情形
在法律法規允許的范圍內,我們可能會在以下情形中收集您的個人信息無需征得您的授權同意:
(1)與國家安全、國防安全有關的;
(2)與公共安全、公共衛生、重大公共利益有關的;
(3)與犯罪偵查、起訴、審判和判決執行等有關的;
(4)所收集的個人信息是您自行向社會公眾公開的;
(5)從合法公開披露的信息中收集個人信息,如合法的新聞報道、政府信息公開等渠道;
(6)出于維護信息主體或其他個人的生命、財產等重大合法權益但又很難得到您本人同意;
(7)根據您的要求好教練網為您提供服務所必需的;
(8)用于維護服務的安全和合規所必需的,例如發現、處置產品和服務的故障;
(9)法律法規規定的其他情形。
我們將盡一切可能采取適當的技術手段,保證您可以訪問、更新和更正自己的注冊信息或使用我們的服務時提供的其他個人信息。在訪問、更新、更正和刪除前述信息時,我們可能會要求您進行身份驗證,以保障賬戶安全。
1.3我們將如何存儲您的信息
(一)存儲地點
我們依照法律法規的規定,將您的個人信息存儲于中華人民共和國境內。
(二)存儲期限
我們在為您提供滿足產品和服務目的所必需且最短的期間內保留您的個人信息,例如:當您使用我們的注冊及會員功能時,我們需要收集您的手機號碼,且在您提供后并在您使用該功能期間,我們需要持續保存您的手機號碼,以向您正常提供該功能、保障您的賬號和系統安全。此外,我們或對您的會員交易記錄保存至相關法律所規定的必要期限(例如《電子商務法》規定:商品和服務信息、交易信息保存時間自交易完成之日起不少于三年)。
我們在為提供我們的服務之目的所必需的期間內保留您的個人信息,對于已匿名化的信息的存儲期限和處理,超出必要期限后,我們將對您的個人信息進行刪除或匿名化處理,但您要求我們立即刪除或注銷賬戶的、或法律法規另有規定的除外。
(一)關于Cookie和同類技術
Cookie是包含字符串的小文件,在您登入和使用網站或其他網絡內容時發送、存放在您的計算機、移動設備或其他裝置內(通常經過加密)。Cookie同類技術是可用于與Cookie類似用途的其他技術,包括:Web Beacon、Proxy、嵌入式腳本。
目前,我們主要使用Cookie收集您的個人信息。您知悉并同意,隨著技術的發展和我們產品和服務的進一步完善,我們也可能會使用Cookie同類技術。
(二)我們如何使用Cookie和同類技術
在您使用我們的產品與/或服務時,我們可能會使用Cookie和同類技術收集您的一些個人信息,包括:您訪問網站的習慣、您的登錄信息,Cookie和同類技術收集該類信息是為了您使用我們的產品與/或服務的必要、簡化您重復操作的步驟(如注冊、登錄)、便于您查看使用歷史、向您提供更切合您個人需要的服務內容和您可能更感興趣的內容、保護您的信息和賬號安全性、改善我們的產品和服務。我們承諾僅在本《好教練網隱私政策》所述目的范圍內使用Cookie和同類技術。
如果您的瀏覽器允許,您可以通過您的瀏覽器的設置以管理、(部分/全部)拒絕Cookie與/或同類技術,或刪除已經儲存在您的計算機、移動設備或其他裝置內的Cookie與/或同類技術,從而實現我們無法全部或部分追蹤您的個人信息。您如需詳細了解如何更改瀏覽器設置,請具體查看您使用的瀏覽器的相關設置頁面。您理解并知悉:我們的某些產品與/或服務只能通過使用Cookie或同類技術才可得到實現,如您拒絕使用或刪除的,您可能將無法正常使用我們的相關產品與/或服務或無法通過我們的產品與/或服務獲得最佳的服務體驗,同時也可能會對您的信息保護和賬號安全性造成一定的影響。
3.1我們如何對外共享信息
3.1.1共享原則
我們承諾對您的信息進行嚴格保密。除法律法規及監管部門另有規定外,我們僅在以下情形中與第三方共享您的信息,第三方包括我們的關聯公司、合作金融機構以及其他合作伙伴。如果為了向您提供服務而需要將您的信息共享至第三方,我們將評估該第三方收集信息的合法性、正當性、必要性。我們將要求第三方對您的信息采取保護措施,并且嚴格遵守相關法律法規與監管要求。另外,我們會按照法律法規及國家標準的要求,以確認協議、具體場景下的文案確認、彈窗提示的形式征得您的同意,或確認第三方已經征得您的同意,除非共享的個人信息是去標識化處理后的信息,且共享第三方無法重新識別此類信息的自然人主體。
3.1.2業務共享
(1)實現功能或服務的共享信息
某些產品或服務可能由第三方提供或由我們與第三方共同提供,因此,只有共享您的信息,才能提供您需要的產品或服務。
a.地理位置服務:GPS信息、WLAN接入點、藍牙和基站傳感器信息。
當您使用地理位置相關服務時,我們會通過相關技術將GPS信息與位置服務提供商進行共享以便可以向您返回位置結果。GPS信息是個人敏感信息,拒絕提供僅會影響地理位置服務功能,但不影響其他功能的正常使用。
b.支付功能:支付功能由與我們合作的第三方支付機構向您提供服務。第三方支付機構可能需要收集您的姓名、銀行卡類型及卡號、有效期及手機號碼。銀行卡號、有效期及手機號碼是個人敏感信息,這些信息是支付功能所必需的信息,拒絕提供將導致您無法使用該功能,但不影響其他功能的正常使用。
c.服務提供商和其他合作伙伴。您在使用我們的具體服務時,我們會將您填寫的信息發送給您想要聯系的服務提供商。例如,您在好教練網上進行學車咨詢時,您主動填寫并提交的姓名、手機號碼,我們會在您提交后提供給您想報名的商家;
e.只有共享您的信息,才能提供您需要的服務或處理您與他人的糾紛或爭議。例如您在好教練網上創建的某一交易中,如交易任何一方履行或部分履行了交易義務并提出信息披露請求的,好教練網會視情況向該用戶提供其交易對方的聯絡方式等必要信息,以促成交易的完成或糾紛的解決;
f.您通過點擊相關產品的相應按鍵同意向第三方提交個人信息。
(2)實現廣告相關的共享信息
a.廣告推送:我們可能與委托我們進行推廣和廣告投放的合作伙伴共享信息,但我們不會共享用于識別您個人身份的信息(姓名、身份證號),僅會向這些合作伙伴提供不能識別您個人身份的間接畫像標簽及去標識化的設備信息或匿名化后的信息,以幫助其在不識別您個人身份的前提下提升廣告有效觸達率。
b.廣告統計:我們可能與業務的服務商、供應商和其他合作伙伴共享分析去標識化的設備信息或統計信息,這些信息難以與您的身份信息相關聯,這些信息將幫助我們分析、衡量廣告和相關服務的有效性。
(3)幫助您參加營銷推廣活動
如您選擇參與我們和第三方聯合開展的抽獎、競賽或類似推廣活動,我們可能與其共享活動過程中產生的、為完成活動所必要的信息,以便第三方能及時向您發放獎品或為您提供服務,我們會依據法律法規或國家標準的要求,在活動規則頁面或通過其他途徑向您明確告知需要向第三方提供何種信息?赡苄枰峁┬彰、通信地址、聯系方式、銀行帳號信息。這些信息是個人敏感信息,拒絕提供可能會影響您參加相關活動,但不會影響其他功能的使用。只有經過您的同意,我們才會將這些信息與關聯方或第三方共享,以保障您在聯合活動中獲得體驗一致的服務,或委托第三方及時向您兌現獎勵。
(4)實現安全與分析統計的共享信息
a.保障使用安全:我們非常重視帳號與服務安全,為保障您和其他用戶的帳號與財產安全,使您和我們的正當合法權益免受不法侵害,我們可能使用您的賬戶信息、設備信息、服務日志信息以及我們關聯方、合作方在獲得您授權或依法可以共享的信息,用于判斷賬戶安全、進行身份驗證、檢測及防范安全事件。
b.分析產品使用情況:為分析我們服務的使用情況,提升用戶使用的體驗,可能會與關聯方或第三方共享產品使用情況(崩潰、閃退、使用時長等)的去標識化數據,這些數據難以與其他信息結合識別您的個人身份。
(5)事先獲得您明確同意的情況下,我們會在法律法規允許且不違背公序良俗的范圍內,依據您的授權范圍與第三方共享您的信息。
3.2轉讓
我們不會將您的個人信息轉讓給任何公司、組織和個人,但以下情況除外:
(1)事先獲得您的明確同意;
(2)根據法律法規或強制性的行政或司法要求;
(3)在涉及資產轉讓、收購、兼并、重組或破產清算時,如涉及到個人信息轉讓,我們會向您告知有關情況,并要求新的持有您個人信息的公司、組織繼續受本政策的約束。如變更個人信息使用目的時,我們將要求該公司、組織重新取得您的明確同意。
3.3公開展示
原則上我們不會將您的個人信息進行公開披露,除在展示給商家看的您的需求外(已進行脫敏處理)。如確需公開披露時,我們會向您告知公開披露的目的、披露信息的類型及可能涉及的敏感信息,并征得您的明確同意。
3.3.1委托處理
為了提升信息處理效率,降低信息處理成本,或提高信息處理準確性,我們可能會委托有能力的我們的關聯公司或其他專業機構代表我們來處理信息。我們會通過書面協議、現場審計的方式要求受托公司遵守嚴格的保密義務及采取有效的保密措施,禁止其將這些信息用于未經您授權的用途。在委托關系解除時,受托公司不再保存個人信息。我們承諾對此負責。
3.3.2依法豁免征得同意共享、轉讓、公開披露的個人信息
根據相關法律法規及國家標準,在以下情形中,我們可能會依法共享、轉讓、公開披露您的個人信息無需征得您的同意:
(1)與國家安全、國防安全直接相關的;
(2)與公共安全、公共衛生、重大公共利益直接相關的;
(3)與犯罪偵查、起訴、審判和判決執行等直接相關的;
(4)出于維護您或其他個人的生命、財產等重大合法權益但又很難得到您本人同意的;
(5)您自行向社會公眾公開的個人信息;
(6)從合法公開披露的信息中收集的個人信息,包括:合法的新聞報道、政府信息公開等渠道。
(7)用于維護所提供的產品或服務的安全穩定運行所必需的,包括發現、處置產品或服務的故障;
(8)個人信息控制者為新聞單位且其在開展合法的新聞報道所必需的;
(9)個人信息控制者為學術研究機構,出于公共利益開展統計或學術研究所必要,且其對外提供學術研究或描述結果時,對結果中所包含的個人信息進行去標識化處理的;
(10)法律規定的其他情形。
4.1管理您的信息
1.管理個人信息
您可以通過登錄好教練網賬戶,在“我的中心”中點擊您的頭像或昵稱,進行頭像、昵稱、性別、地區、登錄密碼及認證信息的修改。
(1)為了您的個人信息安全,您的身份證號碼和支付賬戶會進行脫敏展示;
(2)如發現您的信息有誤,您可以根據頁面提示自助修改您的信息,您也可以聯系我們的客服電話 400-021-2088 提交您的修改意愿,將會有客服回復并為您更正。出于安全性和身份識別的考慮或根據法律法規及監管規定,您需通過驗證方可修改您已認證的姓名或已綁定的手機號碼;
(3)在以下情形中,您可以向我們提出刪除個人信息的請求:
a.如果我們處理個人信息的行為違反法律法規;
b.如果我們收集、使用您的個人信息,卻未征得您的同意;
c.如果我們處理個人信息的行為違反了與您的約定;
d.如果您不再使用我們的產品或服務,或您注銷了賬號;
e.如果我們不再為您提供產品或服務。
若我們決定影響您的請求時,我們還將同時通知通過我們獲得您個人信息的實體,要求及時刪除,除非法律法規另有規定,或這些實體獲得您的獨立授權。
我們鼓勵您更新和修改您的信息以使其更準確有效。我們將盡一切可能采取適當的技術手段,保證您可以訪問、更新和更正自己的注冊信息或使用我們的服務時提供的其他個人信息。在訪問、更新、更正和刪除前述信息時,我們可能會要求您進行身份驗證,以保障賬戶安全。
4.2注銷賬號
a.在符合好教練網單項服務的服務協議約定條件及國家相關法律法規規定的情況下,您的該好教練網服務賬號可能被注銷或刪除。當賬號注銷或被刪除后,與該賬號相關的、該單項服務項下的全部服務資料和數據將依照單項服務的服務協議約定刪除或處理。
4.3響應您的上述請求
為保障安全,您可能需要提供書面請求,或以其他方式來證明您的身份。我們可能會先要求您驗證自己的身份,然后再處理您的請求,我們將在十五天內回復處理。
對于那些無端重復、需要過多技術手段(例如,需要開發新系統或從根本上改變現行慣例)、給他人合法權益帶來風險或者非常不切實際(例如,涉及備份磁帶上存放的信息)的請求,我們可能會予以拒絕。
在以下情形中,按照法律法規要求,我們將無法響應您的請求:
與國家安全、國防安全直接相關的;
與公共安全、公共衛生、重大公共利益直接相關的;
與犯罪偵查、起訴、審判和判決執行等直接相關的;
有充分證據表明您存在主觀惡意或濫用權利的;
響應您的請求將導致您或其他人、組織的合法權益受到嚴重損害的;
涉及商業秘密的。
我們僅在本政策所述目的所必需的期間和法律法規要求的時限內保留您的個人信息。我們使用各種安全技術和程序,以防信息的丟失、不當使用、未經授權閱覽或披露、分享。例如,在某些服務中,我們將利用加密技術(例如SSL)來保護您提供的個人信息。但請您理解,由于技術的限制以及可能存在的各種惡意手段,在互聯網行業,即便竭盡所能加強安全措施,也不可能始終保證信息百分之百的安全。您需要了解,您接入我們的服務所用的系統和通訊網絡,有可能因我們可控范圍外的因素而出現問題。
6.1您同意按本《隱私政策》所述的目的和方式來處理您的個人信息。服務可能包括或鏈接至第三方提供的社交媒體或其他服務(包括網站)。例如:
(1)您利用“分享”鍵將某些內容分享到我們的服務,或您利用第三方連線服務登錄我們的服務。這些功能可能會收集您的相關信息(包括您的日志信息),并可能在您的電腦裝置cookies,從而正常運行上述功能。
(2)我們通過廣告或我們服務的其他方式向您提供鏈接,使您可以接入第三方的服務或網站。
(3)第三方社交媒體或其他服務可能由相關的第三方或我們運營。只要您不刪除共享信息,有關信息會一直留存在公共領域;即使您刪除共享信息,有關信息仍可能由其他用戶或不受我們控制的非關聯第三方獨立地緩存、復制或儲存,或由其他用戶或第三方在公共領域保存。如您將信息通過上述渠道公開或共享,由此造成您的信息泄露,我們不承擔責任。因此,我們提醒并請您慎重考慮是否通過上述渠道公開或共享您的信息。
(4)您使用第三方的社交媒體服務或其他服務(包括您向該等第三方提供的任何個人信息),須受該第三方的服務條款及隱私政策的約束,您需要仔細閱讀其條款。本《隱私政策》僅適用于我們所收集的信息,并不適用于任何第三方提供的服務或第三方的信息使用規則,我們對任何第三方使用由您提供的信息不承擔任何責任。
6.2某些個人信息因其特殊性可能被認為是敏感個人信息,例如您的種族、宗教、個人健康和醫療信息等以及身份證明文件、個人生物識別信息、財產信息、行蹤軌跡、未成年人的信息等。相比其他個人信息,敏感個人信息受到更加嚴格的保護。請注意,您在使用我們的服務時所提供、上傳或發布的內容和信息(例如有關您社交活動的照片等信息),可能會泄露您的敏感個人信息。您需要謹慎地考慮,是否在使用我們的服務時披露相關敏感個人信息。
您同意您的敏感信息按本《隱私政策》所述的目的和方式來處理。
我們期望父母或監護人指導未成年人使用我們的服務。如您為未成年人,建議請您的父母或監護人閱讀本政策,并在征得您父母或監護人同意的前提下使用我們的服務或向我們提供您的信息。如您的監護人不同意您按照本政策使用我們的服務或向我們提供信息,請您立即終止使用我們的服務并及時通知我們,以便我們采取相應的措施。好教練網將根據國家相關法律法規的規定保護未成年人的個人信息的保密性及安全性。
為了給您提供更好的服務,我們提供的相關服務將不時更新與變化,我們會適時對本隱私政策進行修訂,這些修訂構成本隱私政策的一部分并具有等同于本隱私政策的效力,未經您明確同意,我們不會削減您依據當前生效的本隱私政策所應享受的權利。對于重大變更,我們會提供更顯著的通知,在該種情況下,如您仍然繼續使用好教練網服務,即表示同意受經修訂的本《隱私政策》的約束;您也可以隨時選擇停止使用好教練網服務。 任何修改都會將您的滿意度置于首位。我們鼓勵您在每次使用好教練網服務時都查閱我們的隱私政策。
如您有關于網絡信息安全的投訴和舉報,或您對本《隱私政策》、您的信息等相關事宜有任何問題、意見或建議,以及有關好教練網的隱私措施的問題請與我們聯系。
9.1聯系我們
您可以通過以撥打電話 400-021-2088 進行咨詢,或發送郵件至work@haojiaolian.com咨詢,我們設立了個人信息保護專職部門和人員,將盡快給予您答復。一般情況下,我們將在十五天內(國家法定節假日順延)回復。
9.2投訴舉報
您可以按照我們公示的制度進行投訴或舉報。如果您認為您的個人信息權利可能受到侵害,或者發現侵害個人信息權利的線索,您可以直接撥打電話 400-021-2088投訴或者好教練網官網-我有建議,進入用戶反饋界面與我們聯系。我們核查后會在十五天內(國家法定節假日順延)反饋您的投訴與舉報。。
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